开源ITIL软件 - iTop实施方法 - 关于iTop

Page / - 最后修改者 superadmin 打开 2024/12/12, 09:47

关于iTop

最后修改者 superadmin

打开 2024/12/12, 09:47

内容列表

关于

关于

iTop能够为你做什么？

iTop能够为你做什么？

记录IT基础设施以及基础设施的各个部分和相关者之间的所有关系（服务器、应用、网络设备、虚拟机、联络人、位置）

管理事件、用户请求、计划内停机

记录IT服务和包括服务级别协议的外部供应商合同

通过手工或脚本的方式导出所有信息

批量导入（手工和使用脚本）或者同步/联合来自外部系统的任何数据

帮助不同的用户角色：

iTop能够为不同类型的人员提供帮助：

服务台代理

支持工程师 (一线，二线…)

服务经理

IT经理

最终用户：可以使用简化的“门户”界面直接提交请求。

运行在多种操作系统之上：

iTop依赖 Apache/IIS, MySQL 和 PHP，所以能够运行在支持这些应用的任何操作系统。在Windows, Linux (Debian, Ubuntu 和 Redhat)已经经过验证测试。

支持任意的Web客户端：

iTop 是基于网页的应用。

不需要在用户的个人电脑部署任何客户端软件。一个简单的网页浏览器就足够了 (IE 10+, FF 48+, Chrome 或者 Safari 5+).

同时也可以运行在 Solaris 和 MacOS X。

探寻在iTop下一步要去做的内容，请阅读《从零开始iTop》。

原文：https://www.itophub.io/wiki/page?id=start"

版本：3_0_0/about.txt · Last modified: 2022/08/05 12:07 (external edit)