ITIL4核心著作 - ① 《ITIL 4 基础理论》- 必读 - 8 进一步的研究 

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8 进一步的研究 
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进一步的研究

 
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进一步的研究
AXELOS出版物
AXELOS（2018）AgileSHIFT™指南。伦敦文书局。
AXELOS（2017）使用PRINCE2®管理成功的项目。伦敦文书局。
AXELOS（2015）PRINCE2 敏捷®。伦敦文书局。
AXELOS（2015）RESILIA®：网络弹性最佳实践。伦敦文书局。
内阁办公室（2011）成功管理计划。伦敦文书局。
政府商务办公室（2010）风险管理：从业人员指南。伦敦文书局。
政府商务办公室（2010）价值管理。伦敦文书局。
其他刊物
Goldratt，E.和Cox，J.（1992）目标：持续改进的流程。北河出版社。
Hall，J.（2016年）。ITSM，开发运维一体化，以及为什么应使用Swarming代替三层支持。
https://medium.com/@JonHall_/itsm-devops-and-why-the-three-tier-structure-must-be-replaced-with-swarming-
Humble，J.，Molesky，J.和O'Reilly，B.（2015年）精益企业：性能组织如何进行大规模创新。O'Reilly Media.
Kim，G.，Behr，K.和Spafford，G.（2013年）Phoenix 项目：关于IT的小说开发运维一体化并帮助您赢得业务。IT革命出版社。
Kim，G.，Debois，P.和Willis，J.（2016年）开发运维一体化手册：如何创建世界一流的敏捷性，可靠性和技术组织中的安全性。IT革命出版社。
Vargo，SL和Lusch，RF（2016）机构和公理：服务主导逻辑的扩展和更新。营销科学研究院学报44（4），第5-23页。
Vargo，SL和Lusch，RF（2011）服务-主导逻辑：必要步骤。欧洲营销杂志
45（7），第1289-1309页。
Vargo，SL和Lusch，RF（2008）服务-主导逻辑：持续发展。市场营销学院学报36，第1-10页。
网站
敏捷宣言：http://www.agilemanifesto.org
cobit®2019:http://www.isaca.org/Cobit/pages/default.aspx 
Cynefin决策框架：https://cognitive-edge.com
国际标准组织（ISO）20000：https：//www.iso.org/standard/70636.html 
 Lean IT: http://leanitassociation.com 
IT4IT™标准：https://publications.opengroup.org/standards/it4it
开放组架构框架（TOGAF®）标准：https://publications.opengroup.org/standards/togaf
标准+案例方法：将案例管理应用于ITSM：http://www.itskeptic.org/standard-case
开发运维一体化的三种方式：https://itrevolution.com/?s=three+ways+of+devops
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