② ITSM与iTop专题讲座视频 - 13 265期  《监控+流程+CMDB的运维融合》 

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13 265期  《监控+流程+CMDB的运维融合》 
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Table of Contents
一、讲堂内容介绍
二、讲师介绍

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一、讲堂内容介绍
ITIL软件工具三大核心：监控、流程、CMDB，如何协同发挥生产力？本次讲堂将为大家带来一个实践的思路。敬请期待刘杰老师分享他的经验！
二、讲师介绍
刘杰：ITIL、CISA、CISP、系统架构师。从事信息技术行业13年，文字功底扎实，思维清晰严谨，熟悉国家有关政策、标准规范，具有丰富的项目管理、技术管理、部门管理经验，在机房工程、网络工程、软件工程、信息安全、IT治理与审计、ITSM等多个领域有一定的知识积累和实践经验，熟悉ITIL\Cobit\ISMS\CMMI\PMP等知识体系。

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