③ ITSS学习与实践专题讲座视频 - 01 479期 陈睿智 《ITIL 4变更管理落地实践分享》 

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01 479期 陈睿智 《ITIL 4变更管理落地实践分享》 
最后修改者 superadmin
打开 2024/04/19, 08:55

内容列表
一、讲堂内容介绍
二、讲师介绍

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•	一、讲堂内容介绍
•	二、讲师介绍
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一、讲堂内容介绍
1、变更管理的目标和范围如何界定？
2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地？
3、变更评审如何执行？什么样的变更评审是有效的？
4、变更管理的管理指标如何设定，这些指标能带来哪些思考？
二、讲师介绍
陈睿智：
❖ 工作背景：
十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
❖ 获得资格证书：
ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
❖ 翻译与工作：
ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导 《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、 交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。

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