④ DevOps数字化转型专题视频 - 01 481期 《SaaS产品基于AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》

Page / - 最后修改者 superadmin 打开 2024/04/20, 10:07

01 481期 《SaaS产品基于AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》

最后修改者 superadmin

打开 2024/04/20, 10:07

内容列表

一、讲堂内容介绍

二、讲师介绍

ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“ITIL先锋论坛“微信公众号收看直播及300多期回放！

X Contents

一、讲堂内容介绍

二、讲师介绍

返回本章节索引 阅读下一讲

一、讲堂内容介绍

本课程旨在介绍AIGC如何在SaaS和IT服务管理中如果通过引入大语言模型来提升产品的优势。我们将从AI技术的最新进展入手，探讨其如何引发企业IT挑战，并进一步解析AIGC在这一领域的具体应用，如智能辅助、智能预测、故障检测、请求处理、服务优化、知识沉淀和应用。

课程将详细阐述AIGC技术在IT服务生命周期中的应用案例，以及如何通过AIGC提升用户体验和服务质量。同时，我们将提供一套实践行动清单和关键点，指导学员理解并实施AIGC解决方案，以增强其产品的市场竞争力。

1、掌握AIGC技术在IT服务管理中的应用，以及如何利用AI提升服务效率。

2、学习AIGC实践的具体步骤，包括关键实施步骤和关键点。

3、获得将AIGC集成到现有IT服务产品中的实战经验，以提高竞争力和市场适应性。

二、讲师介绍

玉娇龙老师，上海甄知科技有限公司产品总监，10余年IT服务经验，拥有多年产品设计及研发经验，涉及的领域包括SAP系统实施咨询、BPC系统实施、ITSM、敏捷组织转型、数字化服务转型与变革。

现带领团队打造基于人工智能、自动化、大数据技术以IT服务场景、ESM场景来帮助企业构建数字化服务中心的数字化产品燕千云，致力于帮助企业加速数字化转型，加速组织和技术创新，以响应市场和数字工作场所的需求。

返回本章节索引 阅读下一讲