# 03 477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》

Last modified by superadmin on 2024/04/16, 13:32
Export
Office Formats
Export as PDF Export as ODT Export as RTF
Other Formats

Select the pages to export:

select all/ none

Legend:
  Created Page
  Modified Extension Page
  Clean Extension Page

Export as HTML

ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“ITIL先锋论坛"微信公众号收看直播及300多期回放！

X Contents

- 一、讲堂内容介绍
- 二、讲师介绍

返回本章节索引 阅读下一部分

# 一、讲堂内容介绍

1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；

2、ITIL4问题管理实践的四个核心流程分析；

3、问题管理的精益、敏捷和持续交付的思想启示。

# 二、讲师介绍

长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

返回本章节索引 阅读下一部分

Tags:
Created by superadmin on 2024/03/07, 12:45

- Comments (0)
- Annotations (0)
- Attachments (1)
- History
- Information

粤ICP备17056641号
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司