# 16 437期 《ITIL 4变更管理有哪些新的指导思想？》

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### 一、讲堂内容介绍

随着数字化程度的不断提高，大量的IT组织从原来的稳态运营转向敏态运营。

ITIL 4作为数字化转型的最佳实践，其变更管理有哪些变化呢?大家请听听长河老师的分析。

1、ITIL4变更管理实践的新知识介绍。

2、敏态下的变更控制需要注意哪些方面？

### 二、讲师介绍

#### 长河：

PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师

前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师

出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》

出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》

出版译作：《DevOps最佳实践》

西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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