① ITIL学习与实践专题讲座视频 - 18 434期 《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》 

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18 434期 《ITIL 4事件管理带来哪些新变化？》 
最后修改者 superadmin
打开 2024/05/30, 17:29

内容列表
一、讲堂内容介绍
二、讲师介绍

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一、讲堂内容介绍
1、了解ITIL 4实践和ITIL v3流程的异同；
2、了解敏态下事件管理需要哪些改变？
二、讲师介绍
长河：
PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
出版译作：《DevOps最佳实践》
西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。

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