# 2.2 服务管理的关键概念

由 superadmin 于 2024/12/25, 15:25 最后修改
导出
Office格式
以PDF格式导出 以ODT格式导出 以RTF格式导出
其他格式

选择要导出的页面：

选择所有/ 无

Legend:
  Created Page
  Modified Extension Page
  Clean Extension Page

以HTML格式导出

返回：第2章 主目录

##### 议程

1.介绍

2.服务管理的关键概念

3.服务管理的四个维度

4.ITIL服务价值系统

5.ITIL管理实践

#### 2.2.1 价值与组织

#### 2.2.2 产品和服务

#### 2.2.3 服务关系

#### 2.2.4 成本与风险，功用与功效

标签：
由 superadmin 在 2024/03/09, 13:59 创建

- 评论 （0）
- 注释 （0）
- 附件 （1）
- 历史记录
- 信息

粤ICP备17056641号
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司