# 2.3 服务管理的四个维度

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##### 议程

1.介绍

2.服务管理的关键概念

3.服务管理的四个维度

4.ITIL服务价值系统

5.ITIL管理实践

#### 2.3.1 服务管理的四个维度概述

#### 2.3.2影响四维模型的外部因素

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由 superadmin 在 2024/03/09, 15:55 创建

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