第2章 ITIL 4 核心学习内容 - 2.3 服务管理的四个维度 

Page / - last modified by superadmin on 2024/12/25, 15:25 

2.3 服务管理的四个维度 
last modified by superadmin
on 2024/12/25, 15:25

Table of Contents

返回：第2章 主目录

议程
1.介绍
2.服务管理的关键概念
3.服务管理的四个维度
4.ITIL服务价值系统
5.ITIL管理实践
2.3.1 服务管理的四个维度概述
2.3.2影响四维模型的外部因素