第1章 ITIL 4学习和实践导读 - 1.3 服务价值系统、价值链、价值流

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1.3 服务价值系统、价值链、价值流

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内容列表

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1.3.1 服务价值系统

1.3.2 服务价值链

1.3.3 服务价值系统，到服务价值链，再到服务价值流

1.3.4 价值链驱动的服务模式变革