ITIL 实践案例集 - COBIT 2019 实施指南：信息技术治理解决方案 

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COBIT 2019 实施指南：信息技术治理解决方案 
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内容列表

《COBIT® 2019 实施指南：信息和技术治理解决方案的实施与优化》，旨在为企业提供基于COBIT框架的信息和技术（I&T）治理的优化策略。文档强调，在数字化转型的背景下，I&T对企业的重要性日益凸显，并指出企业治理委员会和高级管理层应对I&T相关决策承担起责任，以确保业务与IT的协同并创造价值。
该文档由六个主要章节和一个附录组成，内容涉及企业I&T治理的定位、迈向企业信息和技术治理（EGIT）的初步步骤、挑战识别与成功因素分析、变革推行、实施生命周期，以及相关图表列表和决策矩阵示例。第一章引言部分阐述了企业I&T治理的改进、COBIT框架概述、出版物的目标与范围、结构、目标受众以及与《COBIT® 2019 设计指南》的关联性。第二章探讨了企业I&T治理的定位，包括背景理解、EGIT的重要性、预期实现的价值，以及如何利用COBIT集成框架、标准和最佳实践。
第三章专注于迈向EGIT的初步步骤，包括创建适宜环境、应用持续改进生命周期方法、识别行动需求与痛点、触发事件，以及识别利益相关方的角色与要求。第四章分析了实施EGIT过程中的挑战与成功因素，为克服障碍和确保成功提供了策略指导。第五章介绍了变革推行的需求和在变革生命周期中创建适宜环境的方法。第六章详细阐述了实施生命周期的七个阶段，包括驱动因素、当前状态评估、目标设定、行动规划、实施、成果监控和持续改进动力的维持。
附录A提供了决策矩阵示例，旨在帮助企业明确关键主题领域的决策角色与职责。文档强调，有效的EGIT能够提升业务绩效并满足外部要求，但实施过程中需充分考虑企业的具体情况与需求。COBIT框架提供了一套工具与方法，帮助企业根据自身战略、风险和威胁问题设计和实施定制化的治理系统。文档的目标受众为具有丰富经验的企业专业人士，包括业务部门、审计、安全、隐私、风险管理、IT专业人员等，他们参与或计划参与EGIT的实施。
COBIT® 2019 实施指南为企业I&T治理提供了全面的指导，从理论基础到实践步骤，从环境创建到持续改进，旨在帮助企业构建和维护一个有效的I&T治理环境，以支持企业的战略目标和可持续发展。
 IT运维管理：ITIL先锋论坛—COBIT2019实施指南IT治理解决方案.pdf