ITIL 核心著作集（V3版） - 3 服务转换 

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3 服务转换 
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Table of Contents
ITIL v3 《服务转换》中文版：

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ITIL v3 《服务转换》中文版：
服务转换.zip.001 (10 MB)
服务转换.zip.002 (10 MB)
服务转换.zip.003 (10 MB)
服务转换.zip.004 (7.14 MB)
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