ITIL服务台 - 某企业IT部服务台管理规范 

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某企业IT部服务台管理规范 
最后修改者 superadmin
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内容列表

01 IT部服务台所负责的规范、方案、流程清单及执行情况
02 IT部服务台职责工作分解与安排
05 IT部门仓库管理规范
06 IT部门服务报告规范
07 IT部门业务关系管理规范
08 IT部门服务台管理规范及服务台公告发布规范
09 IT部门服务台网络防毒管理规范及远程处理管理规范
10 IT部门服务台供应商及采购员管理规范
11 IT部门服务台主机配件管理规范及配件发放与维修规范