ITIL 实施项目流程设计方案集 - ITIL服务台 

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Table of Contents

返回：ITIL实施项目流程设计方案集 
01  ITIL服务台建单标准规范
02 ITIL服务台记录员工作职责以及服务台考核指标
03 IT部服务台所负责的规范、方案、流程清单及执行情况
04 IT部服务台职责工作分解与安排
05 IT部门仓库管理规范
06 IT部门服务报告规范
07 IT部门业务关系管理规范
08 IT部门服务台管理规范及服务台公告发布规范
09 IT部门服务台网络防毒管理规范及远程处理管理规范
10 IT部门服务台供应商及采购员管理规范
11 IT部门服务台主机配件管理规范及配件发放与维修规范
12 某银行ITIL项目服务台设计报告
13 某通信公司网管支撑室ITIL服务台设计文档
14 某电视台ITIL服务台建设现状调研问卷
15 ITIL服务台成熟度调查问卷
16 业务支撑系统部围绕ITIL服务台展开的运维建设管理咨询计划
17 ITIL服务台上线运行情况周报
某企业IT部服务台管理规范