ITIL 4中文知识库主目录

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内容列表

ITIL4中文知识库 - 主目录

☝ ITIL 4官方核心著作系列：

《ITIL 4 基础理论》- 必读

《创建、交付和支持》 CDS

《驱动利益相关者价值》DSV

《高速IT》HVIT

《指导、计划和改进》DPI

《数字化和IT战略》DITS

ITIL 4通用管理实践

ITIL 4服务管理实践

ITIL 4技术管理实践

☝ 国内权威ITIL 4培训教材：《ITIL4 服务管理认证考试指南》

前言

主编序

第1章 ITIL 4学习和实践导读

第2章 ITIL 4 核心学习内容

第3章 ITIL 4认证考试大纲和习题

第4章 ITIL 4学习与实践FAQ

☝ ITIL 4认证考试资料集（题库）

ITIL 4 Foundation模拟试题

ITIL 4 Foundation考试技巧

ITIL 4 Foundation（初级）认证

ITIL 4中级-实践经理（PM）认证

ITIL 4中级-战略领导者（SL）认证

ITIL 4中级-管理专家（MP）认证

ITIL 4大师级-ITIL Master认证

长河ITIL流程沙盘实战训练营

☝ ITIL流程实践（流程设计方案）

ITIL 实施项目资料

ITIL 实践案例集

☝ IT服务管理学习/实践（视频）

ITIL学习与实践专题讲座视频

ITSM与iTop专题讲座视频

ITSS学习与实践专题讲座视频

DevOps数字化转型专题视频

信息安全专题讲座视频

项目管理专题讲座视频

服务管理综合技能专题视频

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ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。

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