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Summary

Details

Icon Page properties
Content
... ... @@ -11,10 +11,7 @@
11 11  * **门户用户** 仅允许查看他们提交的工单
12 12  * **门户高级用户** 允许查看其组织(及子组织)的所有工单
13 13  
14 -== ==
15 15  
16 -== ==
17 -
18 18  == 首页 ==
19 19  
20 20  
... ... @@ -23,7 +23,6 @@
23 23  
24 24  例如,在典型的笔记本电脑上,具有相对较大的屏幕,门户的首页如下所示:
25 25  
26 -
27 27  [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=600&tok=3e2369&media=3_1_0:user:home-wide.png||alt="Portal Home page - laptop screen"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_1_0:user:home-wide.png]]
28 28  
29 29  
... ... @@ -60,6 +60,7 @@
60 60  * 如果关键字匹配一个服务名称,则将保留其所有子服务。
61 61  * 有可能看不出为何保留某一行,您的 iTop 可能已配置为在未显示的字段上进行搜索。
62 62  
59 +
63 63  **列表 模式:**
64 64  
65 65  [[image:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_1_0:portal:portalnewrequestlistwithtip.png||alt="New Request Select"]]
... ... @@ -70,13 +70,11 @@
70 70  * 有可能看不出为何保留某一行,您的 iTop 可能已配置为在未显示的字段上进行搜索。
71 71  * 如果关键字匹配一个服务名称,则将保留其所有子服务。
72 72  
70 +
73 73  (% class="box" %)
74 74  (((
75 -(% class="box warningmessage" %)
76 -(((
77 - 如果没有提供服务,请询问管理员检查:故障排查
73 +[[image:http://wiki.itop.work/docs/images/note.png||alt="提示"]] 如果没有提供服务,请询问管理员检查:[[故障排查>>url:http://wiki.itop.work/docs/portal/#%E9%97%A8%E6%88%B7%E6%95%85%E9%9A%9C%E6%8E%92%E6%9F%A5]]
78 78  )))
79 -)))
80 80  
81 81  
82 82  您可以使用右上角的选项卡在不同模式之间切换。
... ... @@ -88,11 +88,8 @@
88 88  
89 89  (% class="box" %)
90 90  (((
91 -(% class="box successmessage" %)
92 -(((
93 - 您可以通过在文本中拖放它们,来在“描述”字段中包含图片。
86 +[[image:http://wiki.itop.work/docs/images/note.png||alt="提示"]] 您可以通过在文本中拖放它们,来在“描述”字段中包含图片。
94 94  )))
95 -)))
96 96  
97 97  [[[[image:https://www.itophub.io/wiki/media?w=600&tok=4f68fe&media=3_1_0:user:new-request-3.png||alt="工单创建表单"]]>>url:https://www.itophub.io/wiki/media?media=3_1_0:user:new-request-3.png]]
98 98  
... ... @@ -113,17 +113,18 @@
113 113  * 将新文档附加到工单
114 114  * 重新打开“已解决”的工单(如果您对解决方案不满意)。
115 115  
108 +
116 116  要更新现有工单,首先点击“正在处理的工单”菜单来定位该工单。
117 117  
118 118  
119 119  (% class="box" %)
120 120  (((
121 - 在页面右上角,注意到“进行中/已解决”切换按钮。这个切换按钮用于过滤显示的工单列表。默认情况下,已解决的工单不会显示。
114 +[[image:http://wiki.itop.work/docs/images/warning.png||alt="警示"]] 在页面右上角,注意到“进行中/已解决”切换按钮。这个切换按钮用于过滤显示的工单列表。默认情况下,已解决的工单不会显示。
122 122  )))
123 123  
124 124  (% class="box" %)
125 125  (((
126 - 您可以使用位于列表右上方的“筛选器”输入框在列表中搜索。筛选器还会搜索工单的描述,这在列表中不是可见的列。
119 +[[image:http://wiki.itop.work/docs/images/tip.png||alt="提示"]] 您可以使用位于列表右上方的“筛选器”输入框在列表中搜索。筛选器还会搜索工单的描述,这在列表中不是可见的列。
127 127  )))
128 128  
129 129  
... ... @@ -151,12 +151,12 @@
151 151  
152 152  (% class="box" %)
153 153  (((
154 - 最终用户允许编辑的实际字段列表取决于门户的配置。默认情况下,iTop 允许最终用户编辑他们的电话号码、位置、职能、图片以及他们的首选语言。
147 +[[image:http://wiki.itop.work/docs/images/tip.png||alt="提示"]] 最终用户允许编辑的实际字段列表取决于门户的配置。默认情况下,iTop 允许最终用户编辑他们的电话号码、位置、职能、图片以及他们的首选语言。
155 155  )))
156 156  
157 157  (% class="box infomessage" %)
158 158  (((
159 - 当密码在 iTop 外部管理时(例如,使用 LDAP 或基于 Active Directory 的身份验证时),密码管理表单不会显示。
152 + [[image:http://wiki.itop.work/docs/images/warning.png||alt="警示"]] 当密码在 iTop 外部管理时(例如,使用 LDAP 或基于 Active Directory 的身份验证时),密码管理表单不会显示。
160 160  )))
161 161  
162 162  
... ... @@ -165,7 +165,7 @@
165 165  
166 166  (% class="box successmessage" %)
167 167  (((
168 - “头像”字段仅支持 JPEG、PNG 和 GIF 类型的图像。
161 + [[image:http://wiki.itop.work/docs/images/tip.png||alt="提示"]] “头像”字段仅支持 JPEG、PNG 和 GIF 类型的图像。
169 169  )))
170 170  
171 171  == ==
... ... @@ -183,7 +183,7 @@
183 183  == 门户错误排查 ==
184 184  
185 185  
186 -如果出现:“没有服务”,则您可能忘记了[[实施指南>>http://www.itil4hub.cn/bin/view/G%20%E5%8F%82%E8%80%83%E8%B5%84%E6%96%99/%E5%BC%80%E6%BA%90ITIL%E8%BD%AF%E4%BB%B6%20-%20iTop%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%96%B9%E6%B3%95/iTop%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%8C%87%E5%8D%97/]]中的一个步骤
179 +如果出现:“没有服务”,则您可能忘记了[[实施指南>>url:http://wiki.itop.work/docs/implementation/]]中的一个步骤
187 187  
188 188  * 门户用户必须属于 //Customer A// 组织
189 189  * 门户用户必须具有 //Portal user// 角色
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