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2 2  
3 3  
4 4  = **某网管中心ITIL事件管理流程详细设计说明书** =
... ... @@ -200,6 +200,7 @@
200 200  |输出|生成问题请求单
201 201  |备注|
202 202  
203 +
203 203  ===== **5.3 从事件流程创建问题** =====
204 204  
205 205  
... ... @@ -226,6 +226,7 @@
226 226  |输出|生成问题请求单
227 227  |备注|
228 228  
230 +
229 229  ===== **5.4 从变更流程创建问题** =====
230 230  
231 231  
... ... @@ -432,6 +432,7 @@
432 432  |输出|
433 433  |备注|
434 434  
437 +
435 435  === **7 调查与诊断** ===
436 436  
437 437  
... ... @@ -552,6 +552,7 @@
552 552  |输出|变更单
553 553  |备注|
554 554  
558 +
555 555  === **8 解决与恢复** ===
556 556  
557 557  
... ... @@ -578,6 +578,7 @@
578 578  |输出|变更单
579 579  |备注|
580 580  
585 +
581 581  === **9 已关闭** ===
582 582  
583 583  
... ... @@ -710,4 +710,4 @@
710 710  ===== **14.5 报表列表** =====
711 711  
712 712  
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