Changes for page 服务管理实践 - 08 度量和报告

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27	27	= ** 1. 关于本文** =
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29	29	本文为度量和报告实践提供了实用指南，分为五个主要部分，涵盖：
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444	444	== **3.2 流程**
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447	447	每个实践可以包括一个或多个流程和活动，这可能是实现实践的目的所必需的。
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