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Content
... ... @@ -319,11 +319,12 @@
319 319  
320 320  表 2.1 其它实践指南中描述的战略管理实践相关的活动
321 321  
322 -|**活动**|**实践指南**
323 -|实施战略决策|所有实践
324 -|战略风险管理|风险管理
325 -|度量和报告战略绩效|度量和报告
326 -| |
322 +(% style="width:354px" %)
323 +|(% style="width:201px" %)**活动**|(% style="width:150px" %)**实践指南**
324 +|(% style="width:201px" %)实施战略决策|(% style="width:150px" %)所有实践
325 +|(% style="width:201px" %)战略风险管理|(% style="width:150px" %)风险管理
326 +|(% style="width:201px" %)度量和报告战略绩效|(% style="width:150px" %)度量和报告
327 +|(% style="width:201px" %) |(% style="width:150px" %)
327 327  
328 328  == **2.4 实践成功因素 ** ==
329 329  
... ... @@ -391,15 +391,16 @@
391 391  
392 392  表2.2战略沟通的沟通原则
393 393  
394 -|沟通原则|战略沟通
395 -|沟通是双向交流过程|战略沟通不应仅限于单向意识沟通或目标设定。战略应根据利益相关方的输入，包括反馈来制定
396 -|一切皆沟通|非语言和非明确的沟通很重要，尤其是当涉及到沟通原则、价值观，和思维和工作方式。以身作则和透明度是战略采纳和实施的关键促成因素
397 -|时间和频率很重要|在充分接收和处理时，战略变更应及时沟通。应考虑组织中正在实施举措的状态，组织内部的氛围、外部事件，以及其他因素。共情和深思熟虑的沟通更有效。
398 -|(((
395 +(% style="width:657px" %)
396 +|(% style="width:187px" %)沟通原则|(% style="width:468px" %)战略沟通
397 +|(% style="width:187px" %)沟通是双向交流过程|(% style="width:468px" %)战略沟通不应仅限于单向意识沟通或目标设定。战略应根据利益相关方的输入，包括反馈来制定
398 +|(% style="width:187px" %)一切皆沟通|(% style="width:468px" %)非语言和非明确的沟通很重要，尤其是当涉及到沟通原则、价值观，和思维和工作方式。以身作则和透明度是战略采纳和实施的关键促成因素
399 +|(% style="width:187px" %)时间和频率很重要|(% style="width:468px" %)在充分接收和处理时，战略变更应及时沟通。应考虑组织中正在实施举措的状态，组织内部的氛围、外部事件，以及其他因素。共情和深思熟虑的沟通更有效。
400 +|(% style="width:187px" %)(((
399 399  没有适用于每一个人的单一的沟通方法
400 400  
401 401  信息在媒介中
402 -)))|(((
404 +)))|(% style="width:468px" %)(((
403 403  不同的利益相关者喜欢不同的沟通方式，从面对面的会议到使用社交网络和在线出版物。应谨慎选择方法、渠道和形式。
404 404  
405 405  考虑到信息的敏感性，信息安全风险，但在可能的情况下，应考虑利益相关者的偏好
... ... @@ -421,9 +421,9 @@
421 421  
422 422  表2.3 实践成功因素的关键指标示例
423 423  
424 -(% style="width:762px" %)
425 -|(% style="width:374px" %)实践成功因素|(% style="width:386px" %)关键指标
426 -|(% style="width:374px" %)确保组织的战略是有效和可持续的，并满足利益相关者不断变化的需求|(% style="width:386px" %)(((
426 +(% style="width:686px" %)
427 +|(% style="width:278px" %)实践成功因素|(% style="width:406px" %)关键指标
428 +|(% style="width:278px" %)确保组织的战略是有效和可持续的，并满足利益相关者不断变化的需求|(% style="width:406px" %)(((
427 427  利益相关者的满意度
428 428  
429 429  战略规划中利益相关者的数量和多样性
... ... @@ -436,7 +436,7 @@
436 436  
437 437  战略成功解决的有压力的内部和外部事件的数量和影响
438 438  )))
439 -|(% style="width:374px" %)确保约定的战略和模式在整个组织内进行沟通，并嵌入到组织的实践和价值流中|(% style="width:386px" %)(((
441 +|(% style="width:278px" %)确保约定的战略和模式在整个组织内进行沟通，并嵌入到组织的实践和价值流中|(% style="width:406px" %)(((
440 440  了解整个组织的战略原则、目标和举措
441 441  
442 442  组织实践、价值流、产品和服务的战略调整
... ... @@ -488,8 +488,9 @@
488 488  
489 489  表 3.1战略创建和持续开发流程的输入、活动以及输出
490 490  
491 -|关键输入|活动|关键输出
492 -|(((
493 +(% style="width:465px" %)
494 +|(% style="width:216px" %)关键输入|(% style="width:125px" %)活动|(% style="width:122px" %)关键输出
495 +|(% style="width:216px" %)(((
493 493  利益干系人需求及要求
494 494  
495 495  组织的愿景、原理与方针
... ... @@ -501,7 +501,7 @@
501 501  外部因素，包括风险和机会
502 502  
503 503  战略评审报告
504 -)))|(((
507 +)))|(% style="width:125px" %)(((
505 505  战略评估
506 506  
507 507  战略规划
... ... @@ -511,7 +511,7 @@
511 511  战略沟通与实施
512 512  
513 513  战略评审
514 -)))|(((
517 +)))|(% style="width:122px" %)(((
515 515  战略评估报告
516 516  
517 517  战略计划和模式
... ... @@ -533,14 +533,15 @@
533 533  (% class="wikigeneratedid" id="H8868A03.262187565521B5EFA548C63017EED5F0053D16D417A0B76846D3B52A8" %)
534 534  表 3.2 战略创建和持续开发流程的活动
535 535  
536 -|活动|例子
537 -|(((
539 +(% style="width:592px" %)
540 +|(% style="width:93px" %)活动|(% style="width:497px" %)例子
541 +|(% style="width:93px" %)(((
538 538  战略评估
539 539  
540 540  
541 541  
542 542  
543 -)))|(((
547 +)))|(% style="width:497px" %)(((
544 544  组织的执行领导和主要利益相关者一起评估：
545 545  
546 546  * 由治理主体沟通的方向
... ... @@ -550,11 +550,11 @@
550 550  
551 551  由此产生的评估报告包括对组织当前状况和绩效的分析、战略的相关性和执行情况以及战略改进建议。
552 552  )))
553 -|(((
557 +|(% style="width:93px" %)(((
554 554  战略规划
555 555  
556 556  
557 -)))|(((
561 +)))|(% style="width:497px" %)(((
558 558  组织的执行领导与关键利益相关者一起定义或更新组织的愿景、原则和目标。
559 559  
560 560  在与组织的关键管理人员协商后，他们制定了一系列战略举措来支持这些目标。规划的结果被记录在案并传达给更广泛的利益相关者群体讨论和批准。
... ... @@ -561,28 +561,30 @@
561 561  
562 562  相关时，战略分析师（咨询师、顾问）参与规划。
563 563  )))
564 -|(((
568 +|(% style="width:93px" %)(((
565 565  战略讨论与批准
566 566  
567 567  
568 -)))|(((
572 +)))|(% style="width:497px" %)(((
569 569  利益相关方讨论并批准提议的战略。如果无法达成协议，则根据组织的决策方法做出决策。如果无法做出决策，则反馈意见和疑虑，作为战略再评估的输入。
570 570  
571 571  相关时，战略分析师（咨询师、顾问）参与讨论。
572 572  )))
573 -|(((
577 +|(% style="width:93px" %)(((
574 574  战略沟通与实施
575 575  
576 576  
577 -)))|(((
581 +)))|(% style="width:497px" %)(((
578 578  已批准的战略传达给相关利益相关方用于考虑和实施。
579 579  
580 580  战略的实施与第2.3节和第2.4节中所述的其他实践一起执行。
581 581  )))
582 -|(((
586 +|(% style="width:93px" %)(((
583 583  战略评审
584 -)))|战略举措的所有者和其他关键利益相关方评审战略执行进展。结果报告可能包括向实施团队建议的纠正措施和/或作为战略再评估的触发因素
588 +)))|(% style="width:497px" %)战略举措的所有者和其他关键利益相关方评审战略执行进展。结果报告可能包括向实施团队建议的纠正措施和/或作为战略再评估的触发因素
585 585  
590 +
591 +
586 586  === ​​​​​​​**3.2.2 ​​​​​​​特定战略决策** ===
587 587  
588 588  该流程专注于在重要决策得不到当前战略及其配套指引的充分支持时提供战略指导。当由于战略的弹性和适应能力不足，或由于内部或外部危机，情况偏离了当前战略确定的容忍度时，则采用此流程。此流程包括表 3.3 中列出的活动，并将输入转化为输出。
... ... @@ -590,8 +590,9 @@
590 590  
591 591  表3.3 特定战略决策流程的输入、活动和输出
592 592  
593 -|关键输入|活动|关键输出
594 -|(((
599 +(% style="width:436px" %)
600 +|(% style="width:192px" %)关键输入|(% style="width:124px" %)活动|(% style="width:118px" %)关键输出
601 +|(% style="width:192px" %)(((
595 595  组织的原则、方针和愿景
596 596  
597 597  组织的战略与模型
... ... @@ -601,7 +601,7 @@
601 601  利益相关者的新需求与要求
602 602  
603 603  风险
604 -)))|(((
611 +)))|(% style="width:124px" %)(((
605 605  战略例外的检测
606 606  
607 607  情景定向与评估
... ... @@ -611,7 +611,7 @@
611 611  决策沟通与实施
612 612  
613 613  评审
614 -)))|(((
621 +)))|(% style="width:118px" %)(((
615 615  评估记录
616 616  
617 617  讨论和决策记录
... ... @@ -635,48 +635,51 @@
635 635  
636 636  表3.4 特定战略决策流程活动
637 637  
638 -|活动|例子
639 -|(((
645 +(% style="width:525px" %)
646 +|(% style="width:123px" %)活动|(% style="width:399px" %)例子
647 +|(% style="width:123px" %)(((
640 640  战略例外的检测
641 641  
642 642  
643 -)))|当发现具有战略意义的意外事件发生，或组织不能在战略规定的方向和约束下运行时，情况就升级到战略决策者。这些通常是组织的执行层领导者。
644 -|(((
651 +)))|(% style="width:399px" %)当发现具有战略意义的意外事件发生，或组织不能在战略规定的方向和约束下运行时，情况就升级到战略决策者。这些通常是组织的执行层领导者。
652 +|(% style="width:123px" %)(((
645 645  情景定向与评估
646 646  
647 647  
648 648  
649 -)))|(((
657 +)))|(% style="width:399px" %)(((
650 650  战略决策者评估报告的情况。如果战略异常被确认，并且不能在当前战略中管理该情况，他们将继续讨论行动方案。
651 651  
652 652  如果情况在容忍范围内，并且可以通过当前战略有效地解决，则会将这种情况传达给相关利益相关者，以便正常执行，领导团队将继续评审该升级。
653 653  )))
654 -|(((
662 +|(% style="width:123px" %)(((
655 655  讨论和商定决策
656 656  
657 657  
658 658  
659 -)))|(((
667 +)))|(% style="width:399px" %)(((
660 660  决策者与利益相关方讨论相关的情况，并根据复杂性、相关风险、紧急度，以及其他可用的信息提出行动方案。
661 661  
662 662  相关时，战略分析师（咨询师、顾问）参与讨论。
663 663  )))
664 -|(((
672 +|(% style="width:123px" %)(((
665 665  决策沟通
666 666  
667 667  
668 -)))|决策将传达给相关利益相关方执行。整个执行过程需要控制，如有必要，纠正方案可以直接由决策者或授权代表执行。
669 -|(((
676 +)))|(% style="width:399px" %)决策将传达给相关利益相关方执行。整个执行过程需要控制，如有必要，纠正方案可以直接由决策者或授权代表执行。
677 +|(% style="width:123px" %)(((
670 670  评审
671 671  
672 672  
673 673  
674 -)))|(((
682 +)))|(% style="width:399px" %)(((
675 675  组织的执行层领导与相关利益相关方评审情况，包括该升级的相关性、决策制定流程和决策的效果。
676 676  
677 677  结果评审报告用作战略创建和持续开发流程的输入。
678 678  )))
679 679  
688 +
689 +
680 680  ----
681 681  
682 682  = **4. 组织和人员 ** =
... ... @@ -690,157 +690,33 @@
690 690  
691 691  表4.1能力代码和配置文件
692 692  
693 -|**能力代码**|**描述**
694 -|(((
703 +(% style="width:559px" %)
704 +|(% style="width:101px" %)**能力代码**|(% style="width:455px" %)**描述**
705 +|(% style="width:101px" %)(((
695 695  L
696 696  
697 697  А
698 -)))|(((
709 +)))|(% style="width:455px" %)(((
699 699  **领导 **决策、授权、监督其他活动，提供激励和动力，并评估结果。
700 700  
701 701  **管理员 **分配任务并确定任务优先级，保存记录、持续报告，并启动基本改进
702 702  )))
703 -|C|**协调人/沟通者 **协调多方，保持利益相关者之间的沟通，并开展宣传活动
704 -|М|**方法和技术专家 **设计和实施工作技术，记录程序步骤，流程咨询，工作分析，并持续改进
705 -|Т|**技术专家 **提供技术（IT）专业知识和基于专业知识的任务
714 +|(% style="width:101px" %)C|(% style="width:455px" %)**协调人/沟通者 **协调多方，保持利益相关者之间的沟通，并开展宣传活动
715 +|(% style="width:101px" %)М|(% style="width:455px" %)**方法和技术专家 **设计和实施工作技术，记录程序步骤，流程咨询，工作分析，并持续改进
716 +|(% style="width:101px" %)Т|(% style="width:455px" %)**技术专家 **提供技术（IT）专业知识和基于专业知识的任务
706 706  
707 707  表4.2中列出了战略管理活动中可能涉及的其他角色的示例，以及相关的能力代码和特定技能。
708 708  
709 709  表 4.2 负责战略管理实践活动的角色职责示例
710 710  
711 -|(((
712 -
722 +[[image:1642345740594-676.png]]
713 713  
714 -**活动**
715 -)))|(((
716 -
724 +[[image:1642345760644-187.png]]
717 717  
718 -**负责角色**
719 -)))|(((
720 -
726 +[[image:1642345782532-343.png]]
721 721  
722 -**能力代码**
723 -)))|(((
724 -
725 725  
726 -**特定技能**
727 -)))|
728 -|(% colspan="4" %)战略创建和持续开发|
729 -|战略评估|(((
730 -执行领导者
731 731  
732 -关键利益相关者
733 -
734 -战略分析师
735 -)))|TCM|(((
736 -熟悉组织的环境、状况和当前绩效
737 -
738 -充分理解当前战略及其绩效
739 -
740 -熟悉对组织有用的相关技术和工作方法
741 -
742 -优秀的分析技能
743 -
744 -良好的沟通技能
745 -)))|
746 -|战略规划|(((
747 -执行领导者
748 -
749 -关键利益相关者战略分析师
750 -)))|MLTC|(((
751 -熟悉组织的环境、状况和当前绩效
752 -
753 -充分理解当前战略及其绩效
754 -
755 -熟悉对组织有用的相关技术和工作方法
756 -
757 -熟悉组织的战略评估的输出
758 -
759 -良好的分析和沟通技能
760 -)))|
761 -|战略讨论与批准|关键利益相关者|MCT|(((
762 -良好的分析和沟通技巧
763 -
764 -熟悉组织的环境、状况和当前绩效
765 -
766 -熟悉战略评估和规划的输出
767 -)))|
768 -|战略沟通与实施|执行领导者|LCM|(% colspan="2" %)(((
769 - 良好的领导能力和沟通技能
770 -
771 - 熟悉约定的战略及其对利益相关者的影响
772 -)))
773 -|战略评审|(((
774 -执行领导者
775 -
776 -关键利益相关者
777 -
778 -战略分析师
779 -)))|TMC|(% colspan="2" %)(((
780 - 熟悉组织的环境、状况和当前绩效
781 -
782 - 充分理解当前战略及其绩效
783 -
784 - 优秀的分析技能
785 -
786 - 良好的沟通技能
787 -)))
788 -|(% colspan="5" %)特定战略决策
789 -|战略例外的检测|任何相关的利益相关者|T|(% colspan="2" %)(((
790 -熟悉组织的环境、状况和当前绩效
791 -
792 -充分理解当前战略及其绩效
793 -
794 -熟悉相关的实践和指导原则
795 -)))
796 -|情景定向与评估|执行领导者|TC|(% colspan="2" %)(((
797 -熟悉组织的环状况位置和当前绩效
798 -
799 -充分理解当前战略及其绩效
800 -
801 -良好的分析和沟通技巧
802 -
803 -情景分析和危机管理技能
804 -)))
805 -|讨论和商定决策|(((
806 -执行领导者
807 -
808 -关键利益相关者
809 -
810 -
811 -战略分析师
812 -)))|MLTC|(% colspan="2" %)(((
813 -熟悉情况和背景
814 -
815 -熟悉对组织有用的相关技术和工作方法
816 -
817 -良好的分析能力和沟通技能
818 -
819 -情景分析和危机管理技能
820 -
821 -领导力和沟通技能
822 -)))
823 -|决策沟通|执行领导者|LCM|(% colspan="2" %)(((
824 -良好的领导力和沟通技能
825 -
826 -熟悉约定的决策对组织和利益相关者的影响
827 -)))
828 -|评审|(((
829 -执行领导者
830 -
831 -关键利益相关者
832 -
833 -战略分析师
834 -)))|TMC|(% colspan="2" %)(((
835 -熟悉情况和 背景
836 -
837 -充分理解决策对组织和其他利益相关者的影响
838 -
839 -优秀的分析技能
840 -
841 -良好的沟通技能
842 -)))
843 -
844 844  === **​​​​​​​4.1.1 战略决策者** ===
845 845  
846 846  战略决策者的角色通常由组织的执行领导和治理主体组成。战略决策以及有效的战略沟通和领导需要以下关键能力：
... ... @@ -886,87 +886,12 @@
886 886  
887 887  表5.1.战略管理活动的自动化解决方案
888 888  
889 -(% style="width:759px" %)
890 -|(% style="width:162px" %)活动|(% style="width:138px" %)自动化手段|(% style="width:324px" %)关键功能|(% style="width:133px" %)对实践效果的影响
891 -|(% colspan="4" style="width:756px" %)战略创建和持续开发
892 -|(% style="width:162px" %)战略评估|(% style="width:138px" %)(((
893 -分析工具
775 +[[image:1642345834675-848.png]]
894 894  
895 -感知工具
777 +[[image:1642345852471-203.png]]
896 896  
897 -沟通和协作系统
898 -)))|(% style="width:324px" %)多因素分析、预测、趋势分析、情绪分析、感知|(% style="width:133px" %)中到高
899 -|(% style="width:162px" %)战略规划|(% style="width:138px" %)(((
900 -分析工具
901 901  
902 -感测工具
903 903  
904 -沟通和协作系统
905 -)))|(% style="width:324px" %)规划、建模、预测|(% style="width:133px" %)中
906 -|(% style="width:162px" %)战略讨论与批准|(% style="width:138px" %)协作和沟通工具|(% style="width:324px" %)群组沟通和协作|(% style="width:133px" %)低到中
907 -|(% style="width:162px" %)战略沟通与实施|(% style="width:138px" %)(((
908 -协作和沟通工具
909 -
910 -监控和报告工具
911 -)))|(% style="width:324px" %)(((
912 -决策与反馈的沟通
913 -
914 -绩效监测，仪表板和运营报告
915 -)))|(% style="width:133px" %)高
916 -|(% style="width:162px" %)战略评审|(% style="width:138px" %)(((
917 -分析工具
918 -
919 -感知工具
920 -
921 -沟通和协作工具
922 -)))|(% style="width:324px" %)多因素分析、预测、趋势分析，情感分析，感知|(% style="width:133px" %)中到高
923 -
924 -(% style="width:759px" %)
925 -|(% colspan="4" style="width:757px" %)(((
926 -特定战略决策
927 -
928 -
929 -)))
930 -|(% style="width:171px" %)战略俐外的检测|(% style="width:175px" %)(((
931 -监视和报考工具
932 -
933 -沟通和协作系统
934 -)))|(% style="width:329px" %)绩效监视，仪表盘和运营报告|(% style="width:82px" %)中到高
935 -|(% style="width:171px" %)情景定向和评估|(% style="width:175px" %)(((
936 -分析工具
937 -
938 -感知工具
939 -
940 -沟通和协作系统
941 -)))|(% style="width:329px" %)多因素分析、预测、趋势分析、情绪分析、感知|(% style="width:82px" %)中到高
942 -|(% style="width:171px" %)讨论和商定决策|(% style="width:175px" %)(((
943 -分析工具
944 -
945 -感知工具
946 -
947 -沟通和协作系统
948 -)))|(% style="width:329px" %)(((
949 -计划，建模和预测
950 -
951 -群组沟通和协作
952 -)))|(% style="width:82px" %)中
953 -|(% style="width:171px" %)决策沟通|(% style="width:175px" %)(((
954 -协作和沟通工具
955 -
956 -监视和报告工具
957 -)))|(% style="width:329px" %)(((
958 -沟通决策和反馈
959 -
960 -绩效监测、仪表板和运营报告
961 -)))|(% style="width:82px" %)中到高
962 -|(% style="width:171px" %)评审|(% style="width:175px" %)(((
963 -分析工具
964 -
965 -感知工具
966 -
967 -沟通和协作系统
968 -)))|(% style="width:329px" %)多因素分析、预测、趋势分析，情感分析，感知|(% style="width:82px" %)中到高
969 -
970 970  ----
971 971  
972 972  = **6. 合作伙伴和供应商** =
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