文档更改服务管理实践 - 31 组织变革

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82	82	* 该实践聚焦在定义范围内所有变革的有效性、敏捷性、合规性和风险控制的平衡。
83	83
84	84
	85	+
85	85	== **​​​​​​​2.2 ​​​​​​​术语和概念** ==
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87	87
...	...	@@ -171,6 +171,7 @@
171	171	* 为了保持组织变革取得的良好结果，系统应根据组织的需求和愿景不断发展。
172	172
173	173
	175	+
174	174	== **​​​​​​​2.3 ​​​​​​​范围** ==
175	175
176	176	OCM 实践的范围包括：
...	...	@@ -262,6 +262,7 @@
262	262	|(% style="width:187px" %)服务管理四维模型的持续改进|(% style="width:150px" %)持续改进
263	263
264	264
	267	+
265	265	== **​​​​​​​2.4 ​​​​​​​实践成功因素** ==
266	266
267	267	**实践成功因素** 达到其目的所需的实践的复杂职能型组件。
...	...	@@ -275,6 +275,7 @@
275	275	* 确保以有效地方式实现组织变革，使利益干系人满意并满足合规性的要求。
276	276
277	277
	281	+
278	278	=== ​​​​​​​**2.4.1** **在组织内创建和维护支持变革的文化** ===
279	279
280	280	变革使能型文化是组织中人员对于变革共同达成的信念、态度、价值观、常识及期望。它决定了人们是否能够识别、理解、公开讨论组织发展方法并采取行动。
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291	291	* 持续改进管理
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293	293
	298	+
294	294	=== **​​​​​​​2.4.2** **在组织内建立和维护组织变革管理的整体方法和持续改进** ===
295	295
296	296	确定改善组织变革，原则和方法的机会很重要，也可以在实践的流程、工具或其他资源等方面进行改进。并应旨在改善利益干系人的实践和经验。
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540	540
541	541	[[image:1642346682159-552.png]]
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543		-[[image:1642346996057-139.png]]
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544	544
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547		-
548	548	=== **​​​​​​​4.1.1** **变革负责人角色** ===
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550	550	变革负责人角色在不同组织中也称为变革负责人或变革教练。将角色分配给管理团队，HR团队或项目管理团队是一种常见的作法，但其他团队的代表也可以成功地采取此方法，他们能够以最有效的方式围绕变革范围和需求协调行动。

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