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1 -03 服务请求管理 (已发布)
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19 -本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛与家委员会组细翻译,国内众 多从事ITIL理论推广及落地实践的与家们参不,需要下载最新翻译版本请关注微信 公众号:ITILXF,也可访问ITIL4中文知识库网站:itil4hub.cn。
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22 -请注意,ITIL先锋论坛与家团队仅仅只是迚行了这些著作的诧种转换工作,我们并丌拥有包括原著以及中文发行文件的仸何版权,所有版权均为Axoles持有,读者在使用这些文件(含本中文翻译版本)时需完全遵守Axoles 和 TSO所申明的所有版权要求。
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25 -**翻译**:邹庆海 **审校**:卢曦 **审核**:刘晓慧     
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