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18 -本系列ITIL 4实践中文版本由ITIL先锋论坛与家委员会组细翻译，国内众 多从事ITIL理论推广及落地实践的与家们参不，需要下载最新翻译版本请关注微信 公众号：ITILXF，也可访问ITIL4中文知识库网站：itil4hub.cn。
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24 -**翻译**：邹庆海 **审校**：卢曦 **审核**：刘晓慧     
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