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Content
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7 7  需要下载 **ITIL 4服务请求管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“服务请求”即可。
8 8  
9 9  
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21 21  **翻译**：邹庆海 **审校**：卢曦 **审核**：刘晓慧
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25 25  = **1 关于本文档** =
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27 27  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=1]]
... ... @@ -34,7 +34,7 @@
34 34  1. 支持实践的信息和技术
35 35  1. 实践中关于合作伙伴和供应商的注意事项
36 36  
37 -== ==
47 +== ==
38 38  
39 39  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=2]]
40 40  
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55 -= (% style="color:#2d2d2d; font-size:29px" %)**2 基本信息**(%%) =
65 += (% style="color:#2d2d2d; font-size:29px" %)**2 基本信息**(%%) =
56 56  
57 57  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=1]]
58 58  
... ... @@ -216,7 +216,7 @@
216 216  |服务访问权限的管理和提供|信息安全管理
217 217  |创建服务请求模型|服务设计
218 218  
219 -== ==
229 +== ==
220 220  
221 221  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
222 222  
... ... @@ -235,7 +235,7 @@
235 235  * 确保优化所有服务的服务请求履行规程
236 236  * 确保按照约定的规程及用户满意度履行所有服务请求
237 237  
238 -=== ===
248 +=== ===
239 239  
240 240  === **2.4.1 确保优化所有服务的服务请求履行规程** ===
241 241  
... ... @@ -331,7 +331,7 @@
331 331  * 服务请求履行控制
332 332  * 服务请求评审和优化。  
333 333  
334 -=== ===
344 +=== ===
335 335  
336 336  === 3.2.1 **服务请求履行控制** ===
337 337  
... ... @@ -762,7 +762,7 @@
762 762  
763 763  AXELOS Ltd非常感谢为本指南的开发做出贡献的每一个人。这些实践指南融合了ITIL社区前所未有的热情和反馈。AXELOS特别要感谢以下人员。
764 764  
765 -== ==
775 +== ==
766 766  
767 767  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
768 768  
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772 772  
773 773  MiroslavHlohovsky，Don Page，RobertPinnington。
774 774  
775 -== ==
785 +== ==
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777 777  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
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