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14 14  需要下载 **ITIL 4服务请求管理实践【中文】**pdf版全文，请关注微信公众号itilxf ，并回复“服务请求”即可。
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28 28  **翻译**：邹庆海 **审校**：卢曦 **审核**：刘晓慧
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37 37  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=1]]
... ... @@ -44,7 +44,7 @@
44 44  1. 支持实践的信息和技术
45 45  1. 实践中关于合作伙伴和供应商的注意事项
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47 -== ==
39 +== ==
48 48  
49 49  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/1%20%E5%85%B3%E4%BA%8E%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%BB%B6/WebHome?section=2]]
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65 -= (% style="color:#2d2d2d; font-size:29px" %)**2 基本信息**(%%) =
57 + (% style="color:#2d2d2d; font-size:29px" %)**2 基本信息**
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68 68  
... ... @@ -226,7 +226,7 @@
226 226  |服务访问权限的管理和提供|信息安全管理
227 227  |创建服务请求模型|服务设计
228 228  
229 -== ==
221 +== ==
230 230  
231 231  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/2%20%E4%B8%80%E8%88%AC%E4%BF%A1%E6%81%AF/WebHome?section=5]]
232 232  
... ... @@ -245,7 +245,7 @@
245 245  * 确保优化所有服务的服务请求履行规程
246 246  * 确保按照约定的规程及用户满意度履行所有服务请求
247 247  
248 -=== ===
240 +=== ===
249 249  
250 250  === **2.4.1 确保优化所有服务的服务请求履行规程** ===
251 251  
... ... @@ -341,7 +341,7 @@
341 341  * 服务请求履行控制
342 342  * 服务请求评审和优化。  
343 343  
344 -=== ===
336 +=== ===
345 345  
346 346  === 3.2.1 **服务请求履行控制** ===
347 347  
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726 726  认知消息发布
727 727  )))|高
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730 730  
722 +
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733 733  = **6 合作伙伴和供应商** =
... ... @@ -774,7 +774,7 @@
774 774  
775 775  AXELOS Ltd非常感谢为本指南的开发做出贡献的每一个人。这些实践指南融合了ITIL社区前所未有的热情和反馈。AXELOS特别要感谢以下人员。
776 776  
777 -== ==
769 +== ==
778 778  
779 779  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=2]]
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785 785  MiroslavHlohovsky，Don Page，RobertPinnington。
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789 789  [[编辑>>url:http://itil4hub.cn/bin/edit/03%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%AE%A1%E7%90%86/8%20%E8%87%B4%E8%B0%A2/WebHome?section=4]]
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