文档更改服务管理实践 - 09 服务配置

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标题

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-09 服务配置管理（尚未发布）
	1	+09 服务配置管理（已发布）

Content

...	...	@@ -33,8 +33,6 @@
33	33	* 支持本实践的信息和技术
34	34	* 对本实践的合作伙伴和供应商的考虑
35	35
36		-
37		-
38	38	== **1.1 ITIL 4资格认证计划** ==
39	39
40	40	本文中的部分内容可作为以下教学大纲的一部分以供检查：
...	...	@@ -214,7 +214,7 @@
214	214	在此实践中，验证是一个持续的活动，用于识别和校正CMDB中的数据与实际环境和/或批准的配置之间的差异和偏离。在许多情况下，验证可以在很大程度上实现自动化，例如检查CMDB数据（包括 CIs 和关系）是否完整、正确和合规。
215	215
216	216
217		-* **​​​​​​​定义：盘点**
	215	+* **定义：盘点**
218	218
219	219	为构建或验证CMDB数据而执行的数据收集和整理活动。
220	220
...	...	@@ -265,7 +265,7 @@
265	265	== **2.4 实践成功因素** ==
266	266
267	267
268		-* **​​​​​​​定义：实践成功因素**
	266	+* **定义：实践成功因素**
269	269
270	270	实践的复杂职能型组件，是实践实现其目的必需的。
271	271
...	...	@@ -276,8 +276,6 @@
276	276	* 确保组织拥有其产品和服务的相关配置信息
277	277	* 确保提供配置信息的成本不断优化
278	278
279		-
280		-
281	281	=== **2.4.1 确保组织拥有其产品和服务的相关配置信息** ===
282	282
283	283	服务配置管理实践的重点是确保相关的配置信息被捕获、维护，并在需要时提供给利益干系人。
...	...	@@ -429,6 +429,8 @@
429	429	* 捕获、管理和提供配置信息
430	430	* 验证配置数据
431	431
	428	+
	429	+
432	432	=== **3.2.1 管理服务配置管理的通用方法** ===
433	433
434	434	该流程专注于为在组织中管理配置信息建立高效的方法，包括表3.1中列出的活动，并将输入转换为输出。
...	...	@@ -471,6 +471,8 @@
471	471
472	472	图 3.2 显示了该流程的工作流程图。
473	473
	472	+(% style="text-align:center" %)
	473	+[[image:1613723095722-848.png]]
474	474
475	475	图3.2 管理服务配置管理通用方法的工作流程
476	476
...	...	@@ -906,6 +906,8 @@
906	906	* 项目经理
907	907	* 其他利益干系人或代表
908	908
	909	+
	910	+
909	909	----
910	910
911	911	= **5 信息和技术** =

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	1	+XWiki.superadmin

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