文档更改04 ITIL服务价值系统

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...	...	@@ -181,7 +181,6 @@
181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
182	182
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184		-
185	185	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
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...	...	@@ -247,7 +247,6 @@
247	247	* 随时间推移和不同情况而变化
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250		-
251	251	==== **4.3.1.3  客户体验** ====
252	252
253	253
...	...	@@ -373,7 +373,6 @@
373	373
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377	377	=== **​​​​​​​4.3.3  基于反馈迭代推进** ===
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446	446	* **快速并不意味着不完整：**只是因为迭代足够小以至于可以快速完成，这并不意味着它不应该包含成功所需的所有元素。任何迭代都应该按照最小可行产品的概念来生成。最小可行产品是最终产品的一个版本，它允许以最少的工作量完成最多的验证学习。
447	447
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	446	+
	447	+
449	449	=== **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
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...	...	@@ -489,7 +489,6 @@
489	489
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493	493	==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
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...	...	@@ -536,13 +536,10 @@
536	536	* **以受众能够听到的方式进行沟通：**为了将不同的利益相关者带入回路，许多组织使用非常传统的沟通方法，或者他们使用相同的方法进行所有沟通。为每个受众选择正确的方法和信息是成功的关键。
537	537	* **只能在可见数据的基础上做出决策**：在缺失数据的情况下做出决策是有风险的。应该决定需要哪些数据，从而哪些工作需要变得可见。收集数据可能需要成本，组织必须在成本与数据的收益和预期用途之间进行平衡。
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539		-(% class="wikigeneratedid" %)
540	540	=== ===
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543	543	=== ===
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545		-(% class="wikigeneratedid" %)
546	546	=== ===
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548	548	=== **​​​​​​​4.3.5  通盘思考和工作** ===
...	...	@@ -583,7 +583,6 @@
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587	587	=== **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
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...	...	@@ -651,6 +651,8 @@
651	651	* **简单是实现速赢的最佳途径；**无论是在项目中，还是在改善日常运营活动时，“**速赢”**都可以让组织展示进展并管理利益相关者的期望。以具有反馈的迭代方式工作，可以定期快速提供增量价值。
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654	654	=== **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
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...	...	@@ -679,7 +679,6 @@
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683	683	==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
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