文档更改04 ITIL服务价值系统

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...	...	@@ -181,6 +181,7 @@
181	181	* 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
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	184	+
184	184	=== **4.3.1  聚焦价值** ===
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246	246	* 随时间推移和不同情况而变化
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	250	+
249	249	==== **4.3.1.3  客户体验** ====
250	250
251	251
...	...	@@ -370,6 +370,7 @@
370	370	* 要认识到，有时当前状态下没有什么东西可以重用。无论重用、再利用、循环利用和升级换代是多么的理想，但有时候实现期望结果的唯一方法就是完全重新开始。然而，应该指出的是，这样的情况非常罕见。
371	371
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	375	+
373	373	=== **​​​​​​​4.3.3  基于反馈迭代推进** ===
374	374
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443	443
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	449	+
446	446	=== **​​​​​​​4.3.4**  ​​​​​​​**协作和提升可视化程度** ===
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485	485	* 内部和外部供应商相互协作，审查共享流程，确定优化和可能的自动化的机会。
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488	488	==== **​​​​​​​4.3.4.2**  **沟通促进改进** ====
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574	574	* **自动化可以促进整体工作：**在有机会和足够资源的情况下，自动化可以支持组织的端到端可见性，并提供有效的集成管理方法。
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577	577	=== **​​​​​​​4.3.6  保持简单实用** ===
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640	640	* **越容易理解，就越容易被采纳：**要嵌入实践的东西，一定要简单易行。
641	641	* **简单是实现速赢的最佳途径；**无论是在项目中，还是在改善日常运营活动时，“**速赢”**都可以让组织展示进展并管理利益相关者的期望。以具有反馈的迭代方式工作，可以定期快速提供增量价值。
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646	646	=== **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
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...	...	@@ -669,9 +669,6 @@
669	669	* **以迭代方式实施改进：**使用指标和其他反馈来检查进度，保持正轨，并根据需要调整优化的方法。
670	670	* **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
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675	675	==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
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