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Content
... ... @@ -180,8 +180,6 @@
180 180  * 区分部署管理与发布管理
181 181  * 倡导“系统观”，强调企业治理、服务团队、软件开发和技术操作之间的紧密协作。
182 182  
183 -
184 -
185 185  === **4.3.1  聚焦价值** ===
186 186  
187 187  
... ... @@ -247,8 +247,6 @@
247 247  * 随时间推移和不同情况而变化
248 248  
249 249  
250 -
251 -
252 252  ==== **4.3.1.3  客户体验** ====
253 253  
254 254  
... ... @@ -372,6 +372,8 @@
372 372  * 应用您的风险管理技能。重新使用现有的实践和流程存在风险，例如延续损害服务的陈规陋习。新东西投入使用也有风险，例如没有正确执行新程序。这些问题应作为决策过程的一部分，评估改变或不改变的风险，以决定最佳的行动方案。
373 373  * 要认识到，有时当前状态下没有什么东西可以重用。无论重用、再利用、循环利用和升级换代是多么的理想，但有时候实现期望结果的唯一方法就是完全重新开始。然而，应该指出的是，这样的情况非常罕见。
374 374  
371 +
372 +
375 375  === **​​​​​​​4.3.3  基于反馈迭代推进** ===
376 376  
377 377  
... ... @@ -638,7 +638,6 @@
638 638  * **越容易理解，就越容易被采纳：**要嵌入实践的东西，一定要简单易行。
639 639  * **简单是实现速赢的最佳途径；**无论是在项目中，还是在改善日常运营活动时，“**速赢”**都可以让组织展示进展并管理利益相关者的期望。以具有反馈的迭代方式工作，可以定期快速提供增量价值。
640 640  
641 -
642 642  === **​​​​​​​4.3.7 ** **优化和自动化** ===
643 643  
644 644  
... ... @@ -665,7 +665,6 @@
665 665  * **以迭代方式实施改进：**使用指标和其他反馈来检查进度，保持正轨，并根据需要调整优化的方法。
666 666  * **持续监控优化的影响：**这将有助于识别改进工作方法的机会。
667 667  
668 -
669 669  ==== ​​​​​​​**4.3.7.2**  **利用自动化** ====
670 670  
671 671  
... ... @@ -703,3 +703,7 @@
703 703  ** **保持简单实用：**有些事情可能简单，但不优化，因此在选择改进时要将这两个原则结合使用。
704 704  ** **关注价值：**选择优化和自动化的内容，以及如何优化和自动化，应以能够为组织创造最佳价值为基础。
705 705  ** **从你所处的地方开始**：组织中现有的技术的某些特性和功能，可能尚未发掘或未充分利用。利用已有的资源快速、经济地实现优化和自动化的机会。
702 +
703 +
704 +
705 + [[阅读下一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/1.1%20%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C/5%20%20ITIL%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]  [[返回上一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/1.1%20%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C/3%20%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%9A%84%E5%9B%9B%E4%B8%AA%E7%BB%B4%E5%BA%A6/]]
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