Changes for page ITIL4核心著作 - ① 《ITIL 4 基础理论》- 必读

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,4 +1,6 @@
1		-如有[[ITIL认证>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]、[[ITIL培训>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]或[[ITIL考试>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]需求，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]
	1	+{{info}}
	2	+===== **了解长河老师 ¥599元  ITIL4基础级认证核心考点讲解和习题辅导，请点击 [[ITIL 4 基础认证必考知识速学网课>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/ITIL4%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%BF%85%E8%80%83%E7%9F%A5%E8%AF%86%E9%80%9F%E5%AD%A6%E7%BD%91%E8%AF%BE/]]** =====
	3	+{{/info}}
2	2
3	3
4	4	**申明：**
...	...	@@ -73,6 +73,7 @@
73	73	希望对大家有所帮助。
74	74
75	75
	78	+
76	76	**关于ITIL的故事**
77	77
78	78	所有类型的组织和服务都适合采用本出版物所提供的指南。为了展示如何将ITIL的概念实际应用于组织的活动中，ITIL Foundation以一家虚构公司为例，讲述了它在ITIL旅程中的经历。
...	...	@@ -81,6 +81,7 @@
81	81	这家名为艾克苏汽车租赁的公司正在进行转型，以实现服务现代化，提高其客户满意度和客户留存率，并正在使用ITIL来实现这一目标。在本书的每一章中，艾克苏的员工将描述公司如何改善其服务，并说明他们如何使用ITIL最佳实践来实现这一目标的。
82	82
83	83
	87	+
84	84	**艾克苏汽车租赁**
85	85
86	86	艾克苏汽车租赁是一家全球性公司，总部位于西雅图。艾克苏成立于10年前，目前在欧洲，美国和亚太地区拥有约400名员工。
...	...	@@ -98,6 +98,7 @@
98	98	亨利很想知道他的团队如何重新定义租车体验，并确保艾克苏汽车租赁成为新老客户的首选。
99	99
100	100
	105	+
101	101	**认识艾克苏员工**
102	102
103	103	以下是艾克苏汽车租赁的四名主要员工：
...	...	@@ -115,5 +115,3 @@
115	115
116	116
117	117	[[开始阅读第一章>>https://itil4hub.cn/bin/view/1.1%20%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C/1%20%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]]
118		-
119		-