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Title
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1 -服务管理实践 - 14 服务连续性
1 +14 服务连续性管理实践
Content
... ... @@ -239,6 +239,7 @@
239 239  |(% style="width:335px" %)实施风险缓解措施并更改IT基础设施，以确保弹性|(% style="width:132px" %)项目管理, 变更控制
240 240  |(% style="width:335px" %)管理并实施持续改进|(% style="width:132px" %)持续改进
241 241  
242 +
242 242  === **2.3.1  可用性与连续性之间的界线** ===
243 243  
244 244  服务的连续性和可用性管理的实践之间的界限是不明显的。两种做法都涉及风险的概念，并致力于识别和准备应对可能威胁并导致服务不能运转的事件。对于这两种实践，都需要了解VBF和风险评估或服务故障的BIA。最终，两种做法都确保了组织的抗故障能力。
... ... @@ -280,6 +280,7 @@
280 280  服务提供者必须承诺服务连续性计划，以便继续服务的交付。
281 281  )))
282 282  
284 +
283 283  === **2.3.3 服务连续性实践在管理风险时的角色** ===
284 284  
285 285  风险的概念是服务连续性管理实践的核心。该实践通常关注于减轻无法完全防止的高影响，低概率风险。
... ... @@ -882,6 +882,7 @@
882 882  |(% style="width:75px" %)M|(% style="width:400px" %)**方法和技术专家 **设计和实施工作技术，记录程序，咨询流程，工作分析和持续改进
883 883  |(% style="width:75px" %)T|(% style="width:400px" %)**技术专家 **提供技术（IT）专业知识并实施基于专业知识的任务
884 884  
887 +
885 885  表4.2 中列出了服务连续性管理实践涉及的角色示例，以及相关的能力简介和特定技能。
886 886  
887 887  [[image:1642262555280-925.png]]
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