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14 = 一、**讲堂内容介绍** =
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17 1、变更管理的目标和范围如何界定？
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19 2、变更分类、变更计划等关键要素如何落地？
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21 3、变更评审如何执行？什么样的变更评审是有效的？
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23 4、变更管理的管理指标如何设定，这些指标能带来哪些思考？
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26 = 二**、讲师介绍** =
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29 **陈睿智：**
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31 ❖ 工作背景：
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33 十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
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35 ❖ 获得资格证书：
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37 ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
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39 ❖ 翻译与工作：
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41 ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导 《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、 交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。
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