Changes for page 02 419期 《持续提升服务能力管理-进阶的技术研发》
Last modified by superadmin on 2024/04/19, 08:55
Summary
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -1,10 +1,46 @@ 1 1 (% class="box successmessage" %) 2 2 ((( 3 - 4 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中,请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放!** 3 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中,请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300期回放! 5 5 ))) 6 6 7 - 8 - {{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}}6 +{{box cssClass="floatinginfobox" title=" 7 +**X Contents**"}} 9 9 {{toc/}} 10 10 {{/box}} 10 + 11 += **一、讲堂内容介绍** = 12 + 13 +本期课程是对运维技术研发概念的回顾,以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解,具体包括: 14 + 15 +1、运维技术研发的定义与意义; 16 + 17 +2、如何进行运维技术研发; 18 + 19 +3、依据ITSS持续优化运维技术研发; 20 + 21 + 22 += **二、讲师介绍** = 23 + 24 +**张翼:**二十年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。 25 + 26 +资格: 27 + 28 +ITSS运维标准评估师、 29 + 30 +ITSS咨询设计标准评估师、 31 + 32 +ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、 33 + 34 +ITSS运维标准应用经理讲师、 35 + 36 +ITIL 4 Management Professional、 37 + 38 +ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。 39 + 40 + 41 +参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分:医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南》等的编制工作。 42 + 43 +参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写,参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作,参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。 44 + 45 + 46 +[[image:419.jpg]]