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4 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中,请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放!**
3 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中,请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300期回放!
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10 +
11 += **一、讲堂内容介绍** =
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13 +本期课程是对运维技术研发概念的回顾,以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解,具体包括:
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15 +1、运维技术研发的定义与意义;
16 +
17 +2、如何进行运维技术研发;
18 +
19 +3、依据ITSS持续优化运维技术研发;
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21 +
22 += **二、讲师介绍** =
23 +
24 +**张翼:**二十年以上IT工作经历,熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论,实践经验丰富,广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。
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26 +资格:
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28 +ITSS运维标准评估师、
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30 +ITSS咨询设计标准评估师、
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32 +ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、
33 +
34 +ITSS运维标准应用经理讲师、
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36 +ITIL 4 Management Professional、
37 +
38 +ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。
39 +
40 +
41 +参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分:医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南》等的编制工作。
42 +
43 +参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写,参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作,参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。
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46 +[[image:419.jpg]]
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