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1 1  (% class="box successmessage" %)
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4 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**
3 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300多期回放！
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16 += **一、讲堂内容介绍** =
17 +
18 +本期课程是对运维技术研发概念的回顾，以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解，具体包括：
19 +
20 +1、运维技术研发的定义与意义；
21 +
22 +2、如何进行运维技术研发；
23 +
24 +3、依据ITSS持续优化运维技术研发；
25 +
26 +
27 += **二、讲师介绍** =
28 +
29 +**张翼：**二十年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。
30 +
31 +资格：
32 +
33 +ITSS运维标准评估师、
34 +
35 +ITSS咨询设计标准评估师、
36 +
37 +ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、
38 +
39 +ITSS运维标准应用经理讲师、
40 +
41 +ITIL 4 Management Professional、
42 +
43 +ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。
44 +
45 +
46 +参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分：医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南》等的编制工作。
47 +
48 +参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写，参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作，参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。
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50 +
51 +[[image:419.jpg]]
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