Changes for page 02 419期 《持续提升服务能力管理-进阶的技术研发》

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2	2	(((
3		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300期回放！
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	4	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**
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9	9	{{/box}}
10		-
11		-= **一、讲堂内容介绍** =
12		-
13		-本期课程是对运维技术研发概念的回顾，以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解，具体包括：
14		-
15		-1、运维技术研发的定义与意义；
16		-
17		-2、如何进行运维技术研发；
18		-
19		-3、依据ITSS持续优化运维技术研发；
20		-
21		-
22		-= **二、讲师介绍** =
23		-
24		-**张翼：**二十年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。
25		-
26		-资格：
27		-
28		-ITSS运维标准评估师、
29		-
30		-ITSS咨询设计标准评估师、
31		-
32		-ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、
33		-
34		-ITSS运维标准应用经理讲师、
35		-
36		-ITIL 4 Management Professional、
37		-
38		-ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。
39		-
40		-
41		-参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分：医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南》等的编制工作。
42		-
43		-参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写，参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作，参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。
44		-
45		-
46		-[[image:419.jpg]]

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1		-XWiki.superadmin

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