文档更改02 419期 《持续提升服务能力管理-进阶的技术研发》

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
• Attachments (0 modified, 0 added, 1 removed)
  • 419.jpg

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,53 +1,10 @@
1	1	(% class="box successmessage" %)
2	2	(((
3		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300多期回放！
	3	+
	4	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**
4	4	)))
5	5
	7	+
6	6	{{box cssClass="floatinginfobox" title="**X Contents**"}}
7	7	{{toc/}}
8	8	{{/box}}
9		-
10		-
11		-(% class="wikigeneratedid" id="H8FD456DEA0A0ITSS5B664E604E0E5B9E8DF54E1398988BB25EA789C69891" %)
12		-返回  [[ITSS学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/3%20%20ITSS%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E4%B8%93%E9%A2%98%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%AE%B2%E5%A0%82%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%9B%9E%E6%94%BE/]]
13		-
14		-= =
15		-
16		-= **一、讲堂内容介绍** =
17		-
18		-
19		-本期课程是对运维技术研发概念的回顾，以及如何依据标准持续优化运维技术研发的方法讲解，具体包括：
20		-
21		-1、运维技术研发的定义与意义；
22		-
23		-2、如何进行运维技术研发；
24		-
25		-3、依据ITSS持续优化运维技术研发；
26		-
27		-
28		-= **二、讲师介绍** =
29		-
30		-
31		-**张翼：**二十年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ITSS、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，广州赛宝认证中心服务有限公司资深技术经理。
32		-
33		-资格：
34		-
35		-ITSS运维标准评估师、
36		-
37		-ITSS咨询设计标准评估师、
38		-
39		-ITSS数据中心服务能力成熟度模型标准评估师、
40		-
41		-ITSS运维标准应用经理讲师、
42		-
43		-ITIL 4 Management Professional、
44		-
45		-ITIL V3 EXPERT、ITIL4 Foundation Trainer、EXIN Devops Professional。
46		-
47		-
48		-参加国家标准《GB/T 28827.1 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》《GB/T 28827.8 信息技术服务 运行维护 第8部分：医院管理规范》《GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分：实施指南》等的编制工作。
49		-
50		-参加书籍《现代医院IT运维服务管理-基于ITSS的最佳实践》编写，参加书籍《ITIL 4服务管理认证考试指南》评审工作，参加ITIL先锋论坛ITIL4教材翻译工作。
51		-
52		-
53		-[[image:419.jpg]]

419.jpg

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.superadmin

Size

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-175.9 KB

Content