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4 4  === **一、讲堂内容介绍** ===
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16 16  2010年初加入国家信息技术服务标准（ITSS）工作组，任运行维护桌面及外设服务标准主编、IT服务工程师和IT服务项目经理教材副主编和《ITSS白皮书》编委。
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19 -\\\\[[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202403/15/164634jil251pgpg62007p.jpg.thumb.jpg]]
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