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4 === **一、讲堂内容介绍** ===
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7 全晶丽老师可谓是质量管理领域的领军人物，作为前BSI质量与标准化学院院长兼首席讲师，服务或咨询过的知名企业不计其数。ITIL先锋论坛有幸请来全晶丽老师跟大家分享《让质量管理体系助力企业卓越运营》，做管理的童鞋不容错过！如果你对该主题兴趣，仅仅是来欣赏中国~*~*的质量讲师的风采，也是非常值得你收听的。
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10 === **二、讲师介绍** ===
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13 **全晶丽：**
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15 天津大学管理与经济学部专业学位学院创业导师
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17 天津师范大学“大学生就业指导师”
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19 台州广播电视大学客座教授
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21 国家二级心理咨询师
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23 《青城文化讲坛》特约嘉宾
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25 第四届管理体系标准发展ITIL先锋论坛特邀嘉宾
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27 《ITIL4服务管理认证考试指南》评审专家组成员
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29 《撬动质量管理——ISO 9001:2015 运用指南》 主编
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