Changes for page 02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》

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6		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂第484期 陈睿智 《数字化服务运营落地实践分享》，可**[[点击收看回放>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_65a15658e4b04c109af4a079]]**
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11		-**学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
	3	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛微信公众号**”收看**直播及300期回放！**
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	9	+
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	11	+= **一、讲堂内容介绍** =
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	13	+1、IT服务管理流程化的效益分析；
	14	+
	15	+2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
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	17	+3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节
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	20	+= **二、讲师介绍** =
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	22	+**长河：**
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	24	+PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
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	26	+前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
	27	+
	28	+出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
	29	+
	30	+出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
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	32	+出版译作：《DevOps最佳实践》
	33	+
	34	+西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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	37	+[[image:478.jpg]]
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	41	+**或用手机扫码观看：** [[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40404&size=300x300&key=970d14468e54cb0f&nocache=yes&type=fixnone]]
	42	+
	43	+
	44	+**（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**

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