Changes for page 02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -7,3 +7,35 @@
7	7	{{toc/}}
8	8	{{/box}}
9	9
	10	+== 返回  **[[ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]** ==
	11	+
	12	+
	13	+= **一、讲堂内容介绍** =
	14	+
	15	+
	16	+====== 1、IT服务管理流程化的效益分析； ======
	17	+
	18	+====== 2、如何实现ITIL流程的实施和优化； ======
	19	+
	20	+====== 3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节 ======
	21	+
	22	+
	23	+= **二、讲师介绍** =
	24	+
	25	+
	26	+====== **长河：** ======
	27	+
	28	+====== PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师 ======
	29	+
	30	+====== 前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师 ======
	31	+
	32	+====== 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》 ======
	33	+
	34	+====== 出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》 ======
	35	+
	36	+====== 出版译作：《DevOps最佳实践》 ======
	37	+
	38	+====== 西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。 ======
	39	+
	40	+
	41	+[[image:478.jpg]]