Changes for page 02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
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... ... @@ -8,10 +8,8 @@ 8 8 {{/box}} 9 9 10 10 11 - 12 12 = **一、讲堂内容介绍** = 13 13 14 - 15 15 1、IT服务管理流程化的效益分析; 16 16 17 17 2、如何实现ITIL流程的实施和优化; ... ... @@ -21,24 +21,19 @@ 21 21 22 22 = **二、讲师介绍** = 23 23 24 - 25 25 **长河:** 26 26 27 -PeopleCert 官方评选“优秀授课讲师”24 +PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师 28 28 29 -P eopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师26 +前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师 30 30 31 - PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师28 +出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》 32 32 33 - EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师30 +出版著作:《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》 34 34 35 -前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问 36 - 37 -出版著作:《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》 38 - 39 39 出版译作:《DevOps最佳实践》 40 40 41 - 具20多年IT咨询和管理从业经验,曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务34 +西安交大管理学硕士,20多年IT咨询和管理从业经验,ITIL和DevOps布道师,曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。 42 42 43 43 44 44 [[image:478.jpg]]