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Title
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1 -02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
1 +07 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
Content
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6 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂第484期 陈睿智 《数字化服务运营落地实践分享》，可**[[点击收看回放>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_65a15658e4b04c109af4a079]]**
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3 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛**“微信公众号收看直播及300多期回放！
11 +**学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
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11 -[[返回：ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]  [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/08%20477%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8AITIL4%E4%B8%BA%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%B8%A6%E6%9D%A5%E4%BA%86%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E6%80%9D%E6%83%B3%EF%BC%9F%E3%80%8B/]]
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14 -= **一、讲堂内容介绍** =
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17 -1、IT服务管理流程化的效益分析；
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19 -2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
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21 -3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节
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24 -= **二、讲师介绍** =
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27 -**长河：**
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29 -PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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31 -PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
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33 -PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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35 -EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
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37 -前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
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39 -出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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41 -出版译作：《DevOps最佳实践》
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43 -具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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46 -[[image:478.jpg]]
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49 -[[返回：ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]  [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/08%20477%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8AITIL4%E4%B8%BA%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%B8%A6%E6%9D%A5%E4%BA%86%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E6%80%9D%E6%83%B3%EF%BC%9F%E3%80%8B/]]
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