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1		-07 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
	1	+02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》

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5		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂第478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》，可[[**点击收看回放**>>https://www.itilxf.com/thread-363946-1-1.html]]
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10		-**学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
	3	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛**“微信公众号收看直播及300多期回放！
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	10	+== 返回  **[[ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]** ==
18	18
	12	+
19	19	= **一、讲堂内容介绍** =
20	20
21		-1、IT服务管理流程化的效益分析；
22	22
23		-2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
	16	+====== 1、IT服务管理流程化的效益分析； ======
24	24
25		-3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节
	18	+====== 2、如何实现ITIL流程的实施和优化； ======
26	26
	20	+====== 3、ITIL流程设计和实施要注意哪些细节 ======
27	27
	22	+
28	28	= **二、讲师介绍** =
29	29
30		-**长河：**
31	31
32		-PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
	26	+====== **长河：** ======
33	33
34		-前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
	28	+====== PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师 ======
35	35
36		-出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
	30	+====== 前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师 ======
37	37
38		-出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
	32	+====== 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》 ======
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40		-出版译作：《DevOps最佳实践》
	34	+====== 出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》 ======
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42		-西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
	36	+====== 出版译作：《DevOps最佳实践》 ======
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	38	+====== 西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。 ======
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49		-**或用手机扫码观看：** [[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40404&size=300x300&key=970d14468e54cb0f&nocache=yes&type=fixnone]]
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52		-**（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**
	41	+[[image:478.jpg]]

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