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1		-07 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
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5		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂第478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》，可[[**点击收看回放**>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_651e7823e4b0694ce9ec5410]]
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10		-**学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
	3	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛**“微信公众号收看直播及300多期回放！
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	11	+[[返回：ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]  [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/08%20477%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8AITIL4%E4%B8%BA%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%B8%A6%E6%9D%A5%E4%BA%86%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E6%80%9D%E6%83%B3%EF%BC%9F%E3%80%8B/]]
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19	19	= **一、讲堂内容介绍** =
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21	21	1、IT服务管理流程化的效益分析；
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23	23	2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
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28	28	= **二、讲师介绍** =
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30	30	**长河：**
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32		-PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
	29	+PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
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34		-前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
	31	+PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
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36		-出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
	33	+PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
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38		-出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
	35	+EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
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	37	+前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
	38	+
	39	+出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
	40	+
40	40	出版译作：《DevOps最佳实践》
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42		-西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
	43	+具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
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45	45	[[image:478.jpg]]
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49		-**或用手机扫码观看：** [[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40404&size=300x300&key=970d14468e54cb0f&nocache=yes&type=fixnone]]
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51		-
52		-**（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**
	49	+[[返回：ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]  [[阅读下一讲>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/08%20477%E6%9C%9F%20%E9%95%BF%E6%B2%B3%20%E3%80%8AITIL4%E4%B8%BA%E9%97%AE%E9%A2%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%B8%A6%E6%9D%A5%E4%BA%86%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%96%B0%E6%80%9D%E6%83%B3%EF%BC%9F%E3%80%8B/]]

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