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Title

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1		-07 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》
	1	+02 478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》

Content

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1	1	(% class="box successmessage" %)
2	2	(((
3		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛微信公众号**”收看**直播及300期回放！**
	3	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛**“微信公众号收看直播及300多期回放！
4	4	)))
5	5
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8	8	{{/box}}
9	9
10	10
	11	+
11	11	= **一、讲堂内容介绍** =
12	12
	14	+
13	13	1、IT服务管理流程化的效益分析；
14	14
15	15	2、如何实现ITIL流程的实施和优化；
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19	19
20	20	= **二、讲师介绍** =
21	21
	24	+
22	22	**长河：**
23	23
24		-PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
	27	+PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”
25	25
26		-前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
	29	+PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师
27	27
28		-出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
	31	+PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师
29	29
30		-出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
	33	+EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师
31	31
32		-出版译作：《DevOps最佳实践》
	35	+前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问
33	33
34		-西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
	37	+出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》、 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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	39	+出版译作：《DevOps最佳实践》
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37		-[[image:478.jpg]]
	41	+具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
38	38
39	39
40		-
41		-**或用手机扫码观看：** [[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40404&size=300x300&key=970d14468e54cb0f&nocache=yes&type=fixnone]]
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43		-
44		-**（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**
	44	+[[image:478.jpg]]

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