Changes for page 03 477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》

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1		-08 477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》
	1	+03 477期 长河 《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》

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5		-ITIL先锋论坛专家公益讲堂第484期 陈睿智 《数字化服务运营落地实践分享》，可**[[点击收看回放>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_65a15658e4b04c109af4a079]]**
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10		-**学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
	3	+ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"**微信公众号收看直播及300多期回放！
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	11	+= 返回  **[[ITIL学习与实践专题讲座视频>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]** =
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	16	+= **一、讲堂内容介绍** =
	17	+
	18	+1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；
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	20	+2、ITIL4问题管理实践的四个核心流程分析；
	21	+
	22	+3、问题管理的精益、敏捷和持续交付的思想启示。
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	24	+
	25	+= **二、讲师介绍** =
	26	+
	27	+**长河：**
	28	+
	29	+PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
	30	+
	31	+前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
	32	+
	33	+出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
	34	+
	35	+出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
	36	+
	37	+出版译作：《DevOps最佳实践》
	38	+
	39	+西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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