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5 -ITIL先锋论坛专家公益讲堂第484期 陈睿智 《数字化服务运营落地实践分享》，可**[[点击收看回放>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_65a15658e4b04c109af4a079]]**
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10 -**学习资料： [[ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放>>https://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]]**
3 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂持续更新中，请关注“**ITIL先锋论坛"微信公众号**收看**直播及300期回放！**
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10 += **一、讲堂内容介绍** =
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12 +1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；
13 +
14 +2、ITIL4问题管理实践的四个核心流程分析；
15 +
16 +3、问题管理的精益、敏捷和持续交付的思想启示。
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19 += **二、讲师介绍** =
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21 +**长河：**
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23 +PeopleCert授权 ITIL4大师级课程授权讲师、DevOps专家级授权讲师
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25 +前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师
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27 +出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》
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29 +出版著作：《开源IT运维管理软件 -iTop实施指南》
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31 +出版译作：《DevOps最佳实践》
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33 +西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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36 +[[image:477.png]]
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41 +**或用手机扫码观看： **[[image:https://www.itilxf.com/forum.php?mod=image&aid=40403&size=300x300&key=ad44ccf84723a9ab&nocache=yes&type=fixnone]]
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43 +
44 +**（**[[**购买"ITIL先锋论坛知享会员"**>>url:https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/member/p_64c0d40ce4b0d1e42e86f625]]**可免费观看300余期讲堂视频，专家公益讲堂持续更新中）**
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