Wiki源代码10 454期《ITIL4 持续改进实践解读》

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1	[[返回本章节索引>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/99-A%20%20ITIL%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]] 阅读下一讲
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4	= 一、讲堂内容介绍 =
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7	1、介绍ITIL 4 持续改进模型
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9	2、持续改进实践如何改善服务价值链活动
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11	3、如何建立持续改进的流程机制
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13	4、持续改进实践，支持组织日常改进工作
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16	= 二、讲师介绍 =
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19	陈睿智：
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21	❖ 工作背景：
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23	十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。
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25	❖ 获得资格证书：
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27	ITIL 4 Management Professional、ITIL 4 Foundation、ITIL V3 Foundation、EXIN Devops Professional、数据中心服务能力成熟度模型标准评估师。
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29	❖ 翻译与工作：
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31	ITIL先锋论坛ITIL 4翻译团队核心成员。主导《ITIL 4 驱动利益相关者价值（DSV）》、《ITIL 4创建、交付和支持（CDS）》中文版翻译工作。
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