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1 -04 475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》
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Content
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5 +ITIL先锋论坛专家公益讲堂第475期 长河 《如何设计ITIL 4管理实践的KPI》，可[[**点击收看回放**>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/p/course/video/v_64d5eab4e4b0d1e42e8cb25f]]
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15 15  为快速解决事件并恢复业务，ITIL 4事件管理实践指导我们建立2个流程，并落实3个关键成功因素。如何设计ITIL4事件管理的KPI呢？本次直播，长河老师将跟大家详细分析事件管理的流程、关键成功因素，并探讨事件管理KPI的设计方法。
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